風和樹影直，浪靜斜陽圓，水漾波濤起，影亂(luan)霞(xia)光偏(pian)。
去年夏秋時節，幾(ji)次路過京(jing)密引(yin)水渠密云昌平(ping)交(jiao)界處(chu)，欣賞美麗(li)的(de)風光之(zhi)余，有(you)一(yi)天(tian)(tian)偶然發現，風和景(jing)明之(zhi)時，太(tai)陽映在水里，又(you)大又(you)圓(yuan)，渠旁參(can)天(tian)(tian)挺拔的(de)楊(yang)樹(shu)，在水中的(de)倒影也是那么正。對比前(qian)幾(ji)天(tian)(tian)，同樣的(de)地點，場景(jing)卻不同，當(dang)風吹(chui)拂(fu)水面激起陣陣漣漪，水里的(de)太(tai)陽就(jiu)不圓(yuan)了，樹(shu)影也零亂了。
這不由得引起人們的(de)遐想(xiang)，圓(yuan)圓(yuan)的(de)太(tai)陽和挺(ting)拔的(de)楊樹(shu)(shu)是(shi)(shi)客觀的(de)存在，但太(tai)陽在水(shui)中是(shi)(shi)否(fou)仍然是(shi)(shi)圓(yuan)的(de)，挺(ting)拔的(de)樹(shu)(shu)干(gan)映(ying)在水(shui)里的(de)影子(zi)是(shi)(shi)否(fou)仍然正(zheng)直，要看水(shui)流本身是(shi)(shi)否(fou)平(ping)穩，是(shi)(shi)否(fou)有風吹來(lai)。
領(ling)導(dao)者識人(ren)(ren)、人(ren)(ren)們在知覺(jue)外界(jie)即評判(pan)客觀(guan)(guan)事(shi)(shi)物(wu)和他人(ren)(ren)時何(he)嘗不是(shi)如此？也常常會依據(ju)自身及外界(jie)環(huan)境的(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響來進行，因而(er)帶有相當程度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)主觀(guan)(guan)性，往(wang)往(wang)不一定能準確(que)評價。因為(wei)，這個世界(jie)是(shi)人(ren)(ren)們知覺(jue)到的(de)(de)(de)(de)(de)世界(jie)，對(dui)(dui)別人(ren)(ren)評價，就是(shi)是(shi)對(dui)(dui)別人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)覺(jue)印象(xiang)進行選(xuan)擇、組織、理解(jie)(jie)、解(jie)(jie)釋和賦義的(de)(de)(de)(de)(de)心理過(guo)程。換言之，人(ren)(ren)們對(dui)(dui)事(shi)(shi)與人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)印象(xiang)，其實是(shi)解(jie)(jie)釋，而(er)非準確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)記錄。因而(er)知覺(jue)并不總能夠準確(que)無誤地反映客觀(guan)(guan)現實。
這正(zheng)如(ru)(ru)人們常說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)"一(yi)(yi)千個(ge)(ge)人眼中就有(you)一(yi)(yi)千個(ge)(ge)哈(ha)姆雷特"，不(bu)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)因(yin)素影(ying)響(xiang)(xiang)人們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)覺，使(shi)得(de)不(bu)同(tong)(tong)(tong)個(ge)(ge)體(ti)對(dui)相同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事物總會(hui)(hui)(hui)產生不(bu)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)覺，影(ying)響(xiang)(xiang)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)覺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)因(yin)素很多，有(you)內(nei)部(bu)因(yin)素和(he)(he)外部(bu)因(yin)素。內(nei)部(bu)因(yin)素包括價值(zhi)觀(guan)和(he)(he)態度、個(ge)(ge)性(xing)(xing)、需(xu)求和(he)(he)動機、知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)和(he)(he)經驗(yan)。處于不(bu)同(tong)(tong)(tong)價值(zhi)觀(guan)和(he)(he)態度，不(bu)同(tong)(tong)(tong)立場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)群體(ti)和(he)(he)個(ge)(ge)人對(dui)事物的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識(shi)也(ye)會(hui)(hui)(hui)形成(cheng)不(bu)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)覺，例如(ru)(ru)，甲乙兩隊同(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)場(chang)比賽，有(you)爭議判(pan)罰時，雙方都(dou)會(hui)(hui)(hui)認(ren)為本方是(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)；個(ge)(ge)性(xing)(xing)是(shi)(shi)(shi)(shi)影(ying)響(xiang)(xiang)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)覺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)非常重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)因(yin)素，不(bu)同(tong)(tong)(tong)個(ge)(ge)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人往(wang)往(wang)在(zai)(zai)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)覺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)深度和(he)(he)廣(guang)度上都(dou)存(cun)在(zai)(zai)著(zhu)明顯(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差別；個(ge)(ge)體(ti)往(wang)往(wang)會(hui)(hui)(hui)更容(rong)易(yi)感(gan)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)到(dao)能夠滿(man)足自(zi)身需(xu)要(yao)和(he)(he)動機的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)刺激(ji)，比如(ru)(ru)，一(yi)(yi)個(ge)(ge)饑腸轆轆的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人看到(dao)路邊(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣(guang)告，最(zui)容(rong)易(yi)引(yin)起(qi)他注意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)也(ye)許就是(shi)(shi)(shi)(shi)食品(pin)廣(guang)告了；人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)覺還會(hui)(hui)(hui)受到(dao)個(ge)(ge)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)和(he)(he)過(guo)去的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)(xiang)，人們總是(shi)(shi)(shi)(shi)能夠最(zui)先感(gan)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)與(yu)自(zi)己(ji)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)和(he)(he)過(guo)去經驗(yan)相關(guan)領域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)刺激(ji)。比如(ru)(ru)，在(zai)(zai)一(yi)(yi)臺晚(wan)會(hui)(hui)(hui)上，舞(wu)(wu)蹈(dao)者(zhe)或喜愛舞(wu)(wu)蹈(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人更容(rong)易(yi)關(guan)注舞(wu)(wu)蹈(dao)相關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)節目。同(tong)(tong)(tong)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西大(da)家(jia)可能給出不(bu)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結論，例如(ru)(ru)，鄉下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)孩(hai)子知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)道(dao)韭(jiu)菜與(yu)小麥(mai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)區(qu)別，城里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)孩(hai)子可能無法(fa)(fa)分辨小麥(mai)和(he)(he)韭(jiu)菜，因(yin)為他們沒有(you)經驗(yan)。植物學(xue)(xue)家(jia)、美術(shu)(shu)家(jia)、木匠看到(dao)黃山迎客松心里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)法(fa)(fa)是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)：植物學(xue)(xue)家(jia)會(hui)(hui)(hui)判(pan)斷它(ta)是(shi)(shi)(shi)(shi)哪一(yi)(yi)科哪一(yi)(yi)屬(shu)，適合什么(me)土壤，有(you)沒有(you)招病蟲害；美術(shu)(shu)家(jia)看的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)美，美在(zai)(zai)何(he)處；木匠想(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)這幾個(ge)(ge)枝能制(zhi)成(cheng)什么(me)，那個(ge)(ge)干能有(you)和(he)(he)用途，總共能制(zhi)成(cheng)多少家(jia)具。
心理學(xue)在(zai)分(fen)析人的(de)(de)一(yi)般(ban)認(ren)知(zhi)規律時認(ren)定(ding)，人們在(zai)對客(ke)觀(guan)事物或他人進行判斷時容(rong)易發生偏差(cha)，例如(ru)首(shou)因效應(ying)(ying)、近因效應(ying)(ying)、選(xuan)擇性知(zhi)覺、光環效應(ying)(ying)、刻板印象(xiang)等。造成這種現(xian)象(xiang)的(de)(de)原因主(zhu)要(yao)有以下幾方面：一(yi)是受自己(ji)內部因素的(de)(de)影(ying)響(xiang)，包括前文所(suo)說的(de)(de)價值觀(guan)、態度(du)、人格、期望、動機(ji)、經驗和興趣等的(de)(de)影(ying)響(xiang)，不(bu)容(rong)易對具體信息(xi)做進一(yi)步(bu)的(de)(de)調查；二是信息(xi)不(bu)足夠、不(bu)充分(fen)；三是受到(dao)(dao)外部因素的(de)(de)影(ying)響(xiang)。實(shi)際上(shang)，由(you)于(yu)個體知(zhi)覺的(de)(de)差(cha)異性和錯覺的(de)(de)存在(zai)，知(zhi)覺到(dao)(dao)的(de)(de)世(shi)界(jie)≠ 現(xian)實(shi)的(de)(de)世(shi)界(jie)，A知(zhi)覺到(dao)(dao)的(de)(de)世(shi)界(jie)≠B知(zhi)覺到(dao)(dao)的(de)(de)世(shi)界(jie)。
因(yin)此(ci)之故，這就(jiu)要(yao)求(qiu)人們在(zai)做任何重大(da)評(ping)價之前，尤(you)其是(shi)領(ling)導者在(zai)識人時，先要(yao)問(wen)自(zi)(zi)己(ji)一些(xie)關鍵問(wen)題：我自(zi)(zi)己(ji)是(shi)否能心(xin)靜、心(xin)正、全(quan)面、客觀(guan)？看問(wen)題和處理問(wen)題的方式是(shi)否受到(dao)人格、價值觀(guan)、動(dong)機、態度、情緒的驅(qu)使？是(shi)否夾(jia)雜了(le)自(zi)(zi)身的期望、興趣、經(jing)驗(yan)、偏(pian)好？是(shi)否與(yu)不同背景和偏(pian)好的人交換過意(yi)見(jian)？是(shi)否收集到(dao)足夠的信息？是(shi)否受到(dao)外(wai)界的干擾？
可見，對(dui)(dui)他人(ren)進行評價(jia)，要做(zuo)到(dao)準確(que)和可信，盡(jin)可能公(gong)正(zheng)、客觀、全面(mian)(mian)，是多么的(de)(de)(de)不(bu)(bu)易。而若能做(zuo)到(dao)這一點，不(bu)(bu)僅對(dui)(dui)別(bie)人(ren)有(you)意義，對(dui)(dui)自(zi)己更有(you)利。試想，當人(ren)們看到(dao)挺拔、筆直的(de)(de)(de)大樹在(zai)水中的(de)(de)(de)倒影是零亂的(de)(de)(de)，太(tai)陽在(zai)水中的(de)(de)(de)倒影是不(bu)(bu)規(gui)整(zheng)的(de)(de)(de)，就知(zhi)道這水面(mian)(mian)本身(shen)是不(bu)(bu)靜、不(bu)(bu)平的(de)(de)(de)，或風搖起(qi)波濤(tao)，或者二者兼(jian)而有(you)之。當領導(dao)(dao)者沒有(you)識人(ren)之明、自(zi)己對(dui)(dui)別(bie)人(ren)不(bu)(bu)能準確(que)判斷，別(bie)人(ren)或者會懷疑你(ni)的(de)(de)(de)水平，或者會不(bu)(bu)相信你(ni)的(de)(de)(de)公(gong)正(zheng)，或者知(zhi)道你(ni)容(rong)易受外界(jie)因(yin)素干擾。現在(zai)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)是，如何才(cai)能做(zuo)到(dao)對(dui)(dui)別(bie)人(ren)公(gong)正(zheng)、客觀、全面(mian)(mian)的(de)(de)(de)判斷？領導(dao)(dao)者如何才(cai)能有(you)識人(ren)之明？
對別人(ren)公(gong)正評價(jia)，就要前后一致，不受(shou)外界因素的(de)干(gan)擾，用共同的(de)、連續的(de)、一致的(de)標準來評價(jia)。客觀(guan)評價(jia)要求盡可(ke)能(neng)避(bi)免根據(ju)自己的(de)人(ren)格、價(jia)值觀(guan)、動機、態度(du)、情緒、期望、興趣、經驗(yan)來判(pan)斷別人(ren)。全面(mian)評價(jia)要求收集盡可(ke)能(neng)詳(xiang)細的(de)信息(xi)避(bi)免以偏概全，這些詳(xiang)細信息(xi)包(bao)括整體、動態的(de)信息(xi)，評價(jia)對象在不同條件(jian)下(xia)的(de)行(xing)為，他(ta)(ta)過去、現在、將來的(de)行(xing)為方面(mian)的(de)信息(xi)；他(ta)(ta)與別人(ren)在同樣條件(jian)下(xia)的(de)行(xing)為進行(xing)比較(jiao)等等信息(xi)。
樹(shu)直影正仰仗水"平"，水中日(ri)圓依賴(lai)浪靜。要對別人做準(zhun)確評(ping)價，要對某(mou)(mou)個(ge)事件、某(mou)(mou)個(ge)上(shang)市公司或其(qi)管理層(ceng)做出準(zhun)確評(ping)價，領導(dao)者(zhe)要想有識人之明(ming)，需要心平、心正，尤其(qi)需要不(bu)受自身和外界因素的(de)干擾。